为深入贯彻落实全省2022年度专项整治群众身边腐败和作风问题动员部署会议精神，切实整治群众反映强烈的住宅小区物业服务收费“糊涂账”，持续提升居民群众获得感、幸福感和安全感，自即日起至2022年11月30日，恩施市住建局会同市公安局、市民政局、市市场监管局、市自然资源和规划局、市发改局、城区“五办一镇”开展专业化物业收费信息不透明问题整治工作，为方便各小区业主参与监督和反映问题，现将整治内容和受理举报方式如下：
一、整治内容
（一）未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息的问题；
（二）擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动。受托作为公共收益管理人，不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况，违规擅自使用公共收益的问题；
（三）受委托代收水电气暖等费用时，违法加价或违规向业主收取手续费等费用。不按要求公示公共水电分摊费用情况的问题；
（四）擅自提高物业服务收费标准，违规收取不合理费用的问题。
二、受理举报方式
举报电话：0718-8465489 恩施市物业管理服务中心
举报地址：恩施市大桥路60号恩施市住建局211办公室（邮编：445000）
恩施市物业管理服务中心
2022年6月8日
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